Field Service by Salesforce: 필드 서비스 관리를 위한 모바일 솔루션
Salesforce의 Field Service는 현장 서비스 관리에 대한 강력한 솔루션을 제공하는 새로운 모바일 앱입니다. 최신 정보, 오프라인 우선 디자인 및 실시간 협업 도구를 제공하여 모바일 직원의 생산성을 향상시키도록 설계되었습니다.
이 앱은 서비스 예약, 작업 지시, 재고, 서비스 이력 및 기타 중요한 정보를 어디에서나 볼 수 있는 명확하고 아름다운 사용자 인터페이스로 최적화되어 있습니다. 매핑, 내비게이션 및 지리적 위치 기능을 통해 현재 위치, 이전 위치 및 다음 위치를 파악할 수 있습니다. 오프라인 우선 디자인을 통해 네트워크 연결 상태에 관계없이 작업을 완료할 수 있습니다.
이 앱은 또한 Chatter를 통해 메시지와 사진을 사용하여 디스패처, 에이전트, 매니저 및 다른 기술자 또는 모바일 직원과 실시간으로 협업할 수 있는 도구를 제공합니다. 까다로운 작업을 완료하고 최신 정보를 확인하기 위해 관련 지식 기사에 액세스하며, 관련 사용자에게 자동 푸시 알림을 통해 최신 정보를 유지할 수 있습니다.
